الدعم

ضع هاتفك بجانب السرير فيستمع Nefesly طوال الليل؛ وفي الصباح يخبرك بكلمات بسيطة عن الشخير واللحظات التي لم يُسمع فيها التنفس. للأسئلة أو الأفكار أو المشكلات اكتب إلى support@nefesly.com. نرد عادةً خلال بضعة أيام.

أين أضع الهاتف؟

على جانب السرير الخاص بالشخص الذي تريد أن تسمعه، على بعد لا يزيد على 30 سم من رأسه، والميكروفون غير مغطى. ويفيد أن يبقى موصولًا بالشاحن.

كيف أبدأ الليلة؟

اضغط "ابدأ" في Nefesly، وأقفل هاتفك وضعه على المنضدة بجانب السرير. لا شيء آخر تضبطه؛ وإذا لم يبدأ التسجيل يخبرك هاتفك فورًا.

ويمكنك أيضًا البدء دون فتح قفل الهاتف:

• iPhone: افتح Control Center، واضغط edit وأضف "ابدأ الليلة". ويمكنك أيضًا وضعه على Lock Screen أو على Action button.
• iPhone، تلقائيًا: Shortcuts > Automation > Sleep > When turning on > Nefesly "ابدأ الليلة" ثم "Run Immediately". تبدأ الليلة حين يُفعَّل Sleep Focus.
• Android: عدّل Quick Settings وأضف مربع "ابدأ الليلة".
• Apple Watch: مع فتح Nefesly على هاتفك، اضغط "ابدأ" على الساعة. ولكي يوقظك على معصمك، فعّل Nefesly في إعدادات الساعة Settings > General > Background App Refresh.

قيل في الصباح "تعذّر تقييمها". لماذا؟

إذا كان التسجيل قصيرًا جدًا، أو كان الهاتف بعيدًا جدًا، أو كانت الغرفة صاخبة، أو توقف التسجيل، فإن Nefesly لا يختلق أرقامًا. وتذكر رسالة الصباح السبب وما يمكنك تجربته في المرة القادمة.

هل يمكنني تسجيل شريكي؟

أخبره أولًا واحصل على موافقته. وإذا أجبت مساءً عن سؤال "من في الغرفة؟" بـ "الشريك"، فإن ملخص الصباح يأخذ في الحسبان أن الشخير قد يكون من أيٍّ منكما.

كيف أحذف تسجيلاتي؟

احذف ليلة واحدة من صفحتها، أو كل شيء بخيار "حذف كل شيء" في الإعدادات. وتختار في الإعدادات أيضًا عدد الأيام التي يُحتفظ فيها بالصوت.

غيّرت هاتفي. أين لياليّ؟

حفاظًا على الخصوصية، لا تُنسخ التسجيلات الليلية احتياطيًا ولا تنتقل إلى هاتف جديد. احفظ أولًا بصيغة PDF الليالي التي تريد أن تأخذها إلى اختصاصي.

هل يشخّص Nefesly أي شيء؟

لا. Nefesly ليس جهازًا طبيًا. وتُعطى النتائج بلغة الاحتمال، وتسجيل ليلة واحدة ليس حكمًا قاطعًا. إذا كنت قلقًا بشأن نومك أو تنفسك، فتحدث إلى طبيب؛ ويمكن أن تساعدك في هذا الحديث قائمة مراكز النوم وملخص الاختصاصي في التطبيق.