Assistance
Pose ton téléphone près du lit et Nefesly écoute toute la nuit ; le matin, il te parle en mots simples du ronflement et des moments où la respiration n'a pas été entendue. Pour une question, une idée ou un problème, écris à support@nefesly.com. Nous répondons en général sous quelques jours.
Où poser le téléphone ?
Du côté du lit de la personne que tu veux entendre, à 30 cm au plus de sa tête, avec le micro dégagé. Le laisser en charge aide.
Comment démarrer la nuit ?
Touche Démarrer dans Nefesly, verrouille ton téléphone et pose-le sur la table de nuit. Rien d'autre à régler ; si l'enregistrement ne démarre pas, ton téléphone te le dit tout de suite.
Tu peux aussi démarrer sans déverrouiller :
- iPhone : ouvre le Centre de contrôle, touche Modifier et ajoute « Démarrer la nuit ». Tu peux aussi le placer sur l'écran verrouillé ou sur le bouton Action.
- iPhone, automatiquement : Raccourcis > Automatisation > Sommeil > Lors de l'activation > Nefesly « Démarrer la nuit » et « Exécuter immédiatement ». La nuit démarre quand le mode de concentration Sommeil s'active.
- Android : modifie les Réglages rapides et ajoute la vignette « Démarrer la nuit ».
- Apple Watch : avec Nefesly ouvert sur ton téléphone, touche Démarrer sur la montre. Pour être réveillé au poignet, active Nefesly dans Réglages > Général > Actualisation en arrière-plan sur la montre.
Le matin indiquait « non évaluable ». Pourquoi ?
Si l'enregistrement était trop court, si le téléphone était trop loin, si la pièce était bruyante ou si l'enregistrement s'est arrêté, Nefesly n'invente pas de chiffres. La lettre du matin explique pourquoi et ce que tu peux essayer la prochaine fois.
Puis-je enregistrer mon ou ma partenaire ?
Préviens-le ou préviens-la d'abord et obtiens son consentement. Si, le soir, tu réponds « Partenaire » à « Qui dort dans la pièce ? », le résumé du matin tient compte du fait que le ronflement peut venir de l'un ou de l'autre.
Comment supprimer mes enregistrements ?
Supprime une seule nuit depuis sa page, ou tout d'un coup avec « Supprimer toutes mes données » dans les Réglages. C'est aussi dans les Réglages que tu choisis pendant combien de jours le son est conservé.
J'ai changé de téléphone. Où sont mes nuits ?
Pour protéger ta vie privée, les enregistrements de nuit ne sont pas sauvegardés et ne passent pas sur un nouveau téléphone. Enregistre d'abord en PDF les nuits que tu veux montrer à un spécialiste.
Nefesly pose-t-il un diagnostic ?
Non. Nefesly n'est pas un dispositif médical. Les résultats sont donnés dans le langage de la probabilité, et une seule nuit d'enregistrement ne permet pas de conclusion définitive. Si ton sommeil ou ta respiration t'inquiètent, parles-en à un médecin ; la liste des centres du sommeil et le résumé pour le spécialiste dans l'application peuvent t'aider pour cette conversation.